MAPA - GQ - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO - 52_2025
Controle Estatístico do Processo por Atributos
As cartas de controle são ferramentas fundamentais no Controle Estatístico de Processos (CEP), permitindo a identificação de variações que comprometam a qualidade dos produtos. Ao detectar causas de variação que não são naturais ao processo, essas ferramentas possibilitam a tomada de ações corretivas antes que ocorram problemas graves, reduzindo custos relacionados a retrabalho, desperdício e insatisfação dos clientes. Dessa forma, ao minimizar as variações, há um impacto positivo na estabilidade do processo, na melhoria da qualidade dos produtos, no aumento da produtividade e na redução de custos operacionais.
Cada carta de controle é composta por três linhas principais: a linha central (LC), que representa a média do processo; o limite superior de controle (LSC) e o limite inferior de controle (LIC), que determinam a faixa de variação esperada para um processo sob controle. Quando os pontos do gráfico permanecem dentro desses limites e não apresentam padrões anômalos, o processo pode ser considerado estável. No entanto, desvios recorrentes ou pontos fora dos limites indicam a necessidade de intervenção para investigar e corrigir possíveis falhas.
As cartas de controle podem ser classificadas em Cartas de Controle por Variáveis e Cartas de Controle por Atributos. Enquanto as cartas por variáveis analisam características mensuráveis, como peso, temperatura ou tempo, as cartas por atributos lidam com características contáveis, como a presença ou ausência de defeitos. Dentro das cartas por atributos, temos quatro tipos principais:
Carta NP
Carta C
Carta P
Carta U
Já as cartas por variáveis são:
Carta X-R (Médias e Amplitude):
Carta X-S (Médias e Desvio Padrão):
A aplicação adequada das cartas de controle contribui significativamente para a melhoria contínua dos processos, ajudando as organizações a manterem padrões elevados de qualidade e eficiência.
