A partir da definição apresentada acima, considere o cenário de uma empresa de produção de circuitos integrados que enfrenta desafios na gestão e eficiência de seus processos produtivos.

A partir da definição apresentada acima, considere o cenário de uma empresa de produção de circuitos integrados que enfrenta desafios na gestão e eficiência de seus processos produtivos. A empresa está buscando implementar um novo serviço de TI para otimizar a cadeia de produção e melhorar a comunicação entre os departamentos de engenharia, fabricação e logística.

Nesse contexto, utilizando as etapas do Desenho de Serviço na Gestão de Serviços de TI destaque alguns pontos que são fundamentais para o processo de Desenho de Serviços.