Período
01/05/2025Status
AbertoNota máxima
100,00%Data Final
valendo 100% da notaFinalizado
NãoNota obtida
100%Data Gabarito/ Feedback
a definirData e Hora Atual
Horário de BrasíliaFinalizado em
31/12/2030Situação Problema: Organiza Verde – Alimentos Orgânicos
A Organiza Verde é uma empresa de médio porte especializada em alimentos orgânicos e saudáveis, com unidades de produção e vendas no Sul e Sudeste do Brasil. Apesar do crescimento constante da demanda por produtos naturais, a empresa enfrenta desafios operacionais que comprometem seu desempenho competitivo.
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Para isso, considere as informações a seguir.
Dados Operacionais (jan./mar. 2025)
| Mês | Vendas em Lojas Físicas | E-commerce | Assinatura Mensal | Total |
| Janeiro | 68.000 | 42.500 | 15.200 | 125.700 |
| Março | 57.300 | 55.800 | 20.600 | 133.700 |
| Tipo de Reclamação | Qtde | Exemplo |
| Demora no reembolso | 19 | Solicitei estorno há 20 dias e não recebi nada. |
| Inconsistência no rastreio | 26 | O site diz que o pedido foi entregue, mas não chegou. |
| Atendimento robótico | 15 | O chatbot só repete mensagens automáticas. |
| Produto | Estoque Atual | Vendas Trimestrais | Situação |
| Mix de Castanhas (1kg) | 12 unid. | 290 unid. | Crítico |
| Leite Vegetal (1L) | 98 unid. | 105 unid. | Médio |
| Mel Orgânico (250g) | 210 unid. | 122 unid. | Baixo |
Situação Problema: Organiza Verde – Alimentos Orgânicos A Organiza Verde é uma empresa de médio porte especializada em alimentos orgânicos e saudáveis, com unidades de produção e vendas no Sul e Sudeste do Brasil. Apesar do crescimento constante da demanda por produtos naturais, a empresa enfrenta desafios operacionais que comprometem seu desempenho competitivo. A alta […]
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